Preguntas Frecuentes
Garantía
¿Cuál es la política de garantías para bicicletas de BOLD?
Hay una garantía de 5 años para los cuadros. Sin embargo, la garantía solo es válida si se puede presentar una prueba de mantenimiento de un distribuidor de BOLD autorizado correspondiente a cada uno de los tres primeros años posteriores a la compra.
Se exige que el distribuidor de BOLD autorizado confirme el trabajo de mantenimiento con el sello y la firma.
Si no se puede presentar ninguna prueba de mantenimiento anual o es incompleta, la garantía del cuadro se reduce de 5 a 3 años.
Los costes de mantenimiento y servicio técnico van a cargo del propietario de la bicicleta BOLD.
¿Cuál es el estado de mi reclamación de la garantía?
Mantendremos informado a tu distribuidor de BOLD sobre el estado de tu reclamación de la garantía. Ponte en contacto con tu distribuidor de BOLD para informarte.
¿Puedo transferir las condiciones de la garantía a un segundo comprador?
Las condiciones de la garantía vencen si el cliente original revende la bicicleta.
Otro
¿Cómo puedo encontrar un distribuidor de BOLD internacional?
Utiliza el buscador de distribuidores de nuestro sitio web para encontrar los distribuidores de BOLD existentes en tu zona geográfica. Ve al buscador de distribuidores.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con un distribuidor de BOLD?
Aquí tienes una lista de distribuidores.
Me gustaría ser distribuidor de BOLD. ¿Qué tengo que hacer?
Envía tu solicitud al distribuidor nacional. Aquí tienes los datos de contacto.
¿Tengo que registrar mi nueva bicicleta?
Se aplicarán las condiciones de la garantía siempre y cuando conserves el comprobante que demuestra que eres el propietario original de la bicicleta.
¿Ofrece BOLD piezas de repuesto?
Sí, BOLD ofrece una amplia gama de piezas de repuesto. Ponte en contacto con tu distribuidor local de BOLD, o con el distribuidor nacional en caso de que el distribuidor local no pueda ayudarte.
Productos
¿Puedo llevar un cuadro de carbono en la baca de un coche?
Sí se puede, pero solo si te aseguras de que el tubo del cuadro no queda apretado ni aplastado.
Cuidado y reparación de productos
¿Ofrece BOLD pintura de retoque o repintado?
BOLD no ofrece pintura de retoque ni repintado para los cuadros usados.
¿Se puede reparar un cuadro de bicicleta de carbono si se daña?
BOLD no ofrece ningún servicio de reparaciones para cuadros de bicicleta de carbono. Si el carbono de la bicicleta se estropea, recomendamos que no se repare. Las fibras de carbono pueden estropearse mucho más de lo que puede observarse en una inspección visual; por tanto, no recomendamos la reparación de los cuadros de carbono rotos.
¿Cómo hay que lavar y mantener la ropa BOLD?
Sigue las instrucciones de cuidado que se indican en la etiqueta de la prenda BOLD. Antes de lavar la prenda, recomendamos que subas totalmente las cremalleras de la parte de delante, de los bolsillos y de las ventilaciones de las axilas, y que fijes todas las solapas y las correas. Se recomienda lavar los colores oscuros juntos. Utilizamos tejidos con propiedades de secado rápido, por lo que no es necesario utilizar la secadora. No planches la prenda, porque la fibra del tejido se basa principalmente en poliéster o poliamida.
Talla y tamaño
¿De qué tamaño es mi bicicleta?
La talla del cuadro va grabada en el número de serie de la bicicleta (S, M, L & XL). También se indica en el logotipo del cuadro, cerca de la intersección entre el tubo horizontal y el tubo del sillín.
¿Qué tamaño de bicicleta necesito?
En el tamaño adecuado de bicicleta pueden influir diversas variables, como la flexibilidad o la antropometría personal. El cuadro de tamaños de BOLD que encontrarás en nuestro sitio web es un buen punto de partida para elegir la talla de cuadro correcta. Te recomendamos que compres tu nueva bicicleta a un distribuidor de BOLD autorizado. Nuestros distribuidores tienen mucha experiencia en la selección de la talla de cuadro adecuada de tu nueva bicicleta para que se ajuste correctamente a tus características específicas.
¿Cuánto pesa mi bicicleta?
Encontrarás los datos del peso de la bicicleta completa en el sitio web de BOLD. Haz clic en la pestaña de Especificaciones en la sección de productos.
¿Hay un límite de peso del ciclista en las bicicletas BOLD?
En general, recomendamos que no se superen los 128 kg. Encontrarás más información en el manual general.